減碳不是新話題，但企業減碳過往僅止於高來高去的思想口號，未見落地。直至 Covid-19 疫情依舊困擾全球各國的 2021 年三月產生了質變：臺灣終於開始隨各國成立碳權交易所後搭上這股話題熱潮、吸引更多品牌與經理人聚焦這個攸關未來成本的話題。若直至現在你仍認為「企業減碳排」與企業關係甚微，那麼一定會錯過可為自家品牌披上熱議話題外衣的機會，因為品牌減碳排沒你想得遙遠 - 官網就是一個近在咫尺且隨時可優化的標的。
讓我們客觀地學習如何透過品牌數位門面找到持續增溫品牌話題的門票及規劃施作重點，努力品牌永續之際的相關行為也符合 sustainable 原則。
認識減碳
透過 Google Trends 我們可以發現「減碳」話題從 2008 年三月以旱地拔蔥之態勢出現在臺灣這片土地上，很快到六月拉出一波近十五年（2008-2023）的最高峰後便開始又漸入低谷，但隨 2021 年四月全球逐步加入這個議題後，「碳中和 carbon neutral」與「碳權 carbon credit」等逐步成為與經濟掛勾的名詞，而市場上也出現了「碳市場 carbon market」一詞。
既然碳是炙手可熱的話題，如果要將品牌與之聯結，不進行基礎了解便上路無疑是危險想法。
早在 1960 年代起，科學家便不斷警示溫室氣體對地球的傷害，會造成各地出現乾旱、暴雨、熱浪等極端型氣候，進而傷害到地球上每一個物種的生活型態，更令人頭疼的是也同樣傷害經濟。而溫室氣體中佔比最高者莫過於我們時常以「碳」簡稱的二氧化碳。
其實，溫室效應並不單因二氧化碳（CO2）而產生，同時尚有：
- 甲烷（CH4）
- 臭氧（O3）
- 氧化亞氮（N2O）
- 氟氯碳化物（CFCs）
- 氟氯烴（HCFCs）
- 氫氟碳化物（HFCs）
自工業革命發生以來，因汽車、飛機、發電廠、工廠中燃燒大量的煤和石油而大量排放 CO2 以致溫室效應加速發生。因此，開始有學者倡議重視二氧化碳排放問題，進而現在時常聽見的碳中和（carbon neutral）、負碳排（carbon negative）、氣候中和（climate neutral）、淨零排放（net zero）等名詞陸續出現。
雖說豐潮品牌制作所向來重視環保議題（也是我們始終堅持以數位手段協助品牌完成目標的主因）但畢竟不是環保團體，與其一知半解地描述前面這些詞彙定義，不如將我們知道十分好的資料來源分享給你，才不會產生資訊落差：
- 天下雜誌《什麼是淨零、碳中和、氣候中和？》
- 天下雜誌《碳權是什麼？碳交易、碳抵換真可以減碳、邁向淨零？》
- 綠色和平《碳中和是什麼？跟淨零排放有什麼不一樣？》
了解完這些在市場中高度活躍的詞彙，班車將帶領你往戲肉出發：企業加入減碳行列的好處。
企業減碳，從網站作起
除了流程，品牌企業官網可以是一個更好開始減碳的起點，且更加經濟。The Shift Project 於 2018 發佈的《POUR UNE SOBRIÉTÉ NUMÉRIQUE》指出，電腦產業佔全球 10% 電力消費量且以每年 9% 成長率持續擴大影響。根據 BDM 計算：
數位產業須為 4% 全球碳排量負責
選擇從網站減碳開始，等同於從關鍵起點啟動專案。勿小看官網，理想程式、內容及設計者與相對不理想者消耗能源量差異可改善數倍、甚至數十倍以上。所以，與其大費周章而漫無願景地加入減碳排行列，透過官方網站開始減碳優化的過程，不僅改善標的能源消耗量，同時也為營運團隊爭取進一步取得企業可改善碳足跡學習機會。
企業網站運營減碳的好處
對利益最大化的任何一家企業而言，減碳不一定代表犧牲，因為在網站運營減碳排這個命題上有著令人開心的三贏局面 - 品牌、用戶、環境。透過適當階段性調整，網站逐步走上優化進程、實踐數位獲利優化目標的期待並非遙不可及。
品牌加值，用企業社會責任提高客單價
首先，來看品牌價值。對於你的顧客而言，品牌有著什麼印象代表他們願意於品牌消費的忠誠度和信賴度，更與他們樂意在品牌上花費的額度進而影響均單價。據 Zippia 於 2023 年公布的統計，客單價與他們對品牌忠誠度呈現正比關係：
43% 客戶在忠誠度高的品牌上消費更多
當你選擇為品牌加值、創造話題，持續深耕與消費者息息相關的議題，代表品牌與顧客的聯繫更加緊密，而這豐碩的成果你可以透過網站減碳排設計呼應顧客在意的環境議題以提昇品牌印象、提高忠誠度。
搭上話題列車：減碳舉措全球發生
行銷時，讓品牌搭上熱門話題順風車、趁勢而上，總是行銷人津津樂道的快速策略之一。從本文開端所提的 Google Trends 時間點來看，相關話題只有持續呈現上揚的趨勢，若懂得善用這個正在風口浪尖的勢頭必可事半功倍，取得進一步在社群中被討論與關注的位置。
用戶體驗優化：搜尋引擎優化與頁面載入提速
有經驗的設計師或工程師看見前述的降低資訊傳輸，一定 100% 肯定這第三點，而這正是網站減碳排的兩全其美特性。要降低資訊傳輸規模，不單需要重新檢視訪客流程並加以優化，同時也須對網站內容與程式進行改變才能達到期許；當這些動作完成，同時增加 SEO 搜尋引擎優化的成果，最重要的是：訪客接觸品牌數位的體驗大幅改善，轉化率也會有所提增。
企業網站設計減碳工程項目
發展符合「永續」原則的網站，策略是透過降低能源消耗進而減少碳排放。要滿足此策略，有兩個方向可作為選項：
- 降低造訪網站時用戶設備的能源消耗
- 降低運營網站基礎架構的能源所需
從上面二選項來看，便是在允許範圍減少資訊傳輸的規模：越大量傳輸代表更高量能源在電信網絡、主機與終端用戶設備因傳輸和轉譯而被消耗。換言之，當我們將官網以永續原則進行架構優化，運行一個網站需要的能源便可被有效降低，而當需要的能源越低即意味品牌需要為網站營運產生的成本便可降低。
品牌減碳網站開發設計優化施作重點
要將一個網站推前至符合減碳原則水平，須從四大構面著手：
這四個構面向來是一個優秀網站必須面面俱到的元素，若你已決定要幫助自家品牌搭上這股能讓顧客買單的話題列車，我們將在下一章節裡逐一揭露執行重點。
優化網站用戶流程
網站用戶流程在網站企劃裡有著舉足輕重的份量，如商業簡報中要帶領聽眾走過不同情境的企劃。當可充分掌握網站用戶所需及對應內容時，透過結合程式與內容（含視覺），我們不僅可提高用戶體驗同時降低訪客在站內能源的耗費，如：因找不到特定資訊而在他們不需要瀏覽的頁面間不斷跳轉的情況。
當用戶流程明確，可幫助團隊成員更清楚掌握未來優化的方向，更可清晰地引導顧客應在特定時間採取行動。
要產出合宜的用戶流程並不容易，對於未曾有相關經驗者往往會產生裹足不進的窘境。這裡提供 6 個規劃流程時的簡易步驟，如完整地完成，至少可以有一個及格的產出，不至於讓網站訪客不知所措、或團隊未來不知從何優化起：
- 詳細定義品牌的目標，也清楚辨識用戶的需求
- 確保網站內容符合流量目標來源群體的需求
- 決定不同來源的用戶流程
- 應用內容行銷原則辨識用戶需要的資訊細節
- 在對的時候提供正確的資訊
- 透過狀態圖清楚拆解訪客應於流程階段裡採取的步驟
透過正確描繪出清楚的用戶流程，你將離推進網站永續性提高的目標更近一步。因本文側重並非在於說明用戶流程規劃，所以此處將不再展開說明，未來我們將再另開新文提供想要深究流程企劃的讀者更深入的說明，切記不要忘記訂閱我們的豐潮品誌在這篇內容發佈時第一時間取得通知。
調整框架程式
為網站成功減少碳足跡，框架與程式的優化調整是必然的，也是最直接影響碳足跡多寡的主因之一。遵循「降低能源消耗」原則，我們不難看出幾點可以就環境或程式上可改善的作法：
- 選擇綠色主機商，即以再生能源驅動的主機或雲端伺服器
- 使用內容交付網路（CDN / Content Delivery Network）
- 使用更低能源消耗的語言編程，如：C、C++ 或 Rust（像近年頗受歡迎的 Python 是能源殺手之一）
- 保持網站程式簡潔，移除任何不必要或極少應用的程式碼或掛件
- 屏蔽來自不必要的機器人流量，降低主機因這些流量產生的能源消耗
- 啟用合時宜的圖片格式，如 WebP 與 SVG
當然，這並非全部。然而每個網站都有著不同的基建架構與設定，並沒有 one size fits all 的解決方案，所以我們會建議你將碳中和期待與專業的團隊內工程師或體制外的專業網站公司討論，找出可靠的實際作法。
改善內容結構
要讓一個網站趨近零碳排，內容調整是必須的步驟。若先前你有細看文字必會看見我們提及的『訪客接觸品牌數位的體驗大幅改善』，而這恰與 SEO 目標不謀而合。簡而言之，越是讓網站訪客快速找到需要的資訊便越符合網站減碳排的目標。這裡謹提出一些快速作法讓你可以快速掌握其中重點：
- 檢視網站內容 SEO 原則符合性並持續優化
- 加強內容間的關聯性，幫助訪客可持續獲取更多需要的資訊
- 定期檢視多餘內容，將之刪除或整合至其他頁面中
- 善用搜尋功能減少用戶站內查找時間
搜尋引擎優化永遠沒有停止的一天，如同永續並不應因趨勢存在而是應永久被視為核心價值之一。SEO 的繁瑣與細節唯有真正持續執行者能體會，建議可與團隊內成員提出討論可行辦法，或與我們聯繫取得更專業的協助。
善用視覺設計
這個單元理應被歸納進至內容中，只是因為視覺設計在減碳排議題上同樣有著舉足輕重的位置，所以我們決定將視覺設計獨立說明比較可以協助讀者看見視覺設計同樣在這議題裡有著一個角色，因為從色彩到佈局都可以協助品牌離零碳排更近的辦法：
- 盡可能使用深色系設計，因為在數位裝置上顯示時，深色比淺色消耗較少的能源，如：夜間模式更為省電
- 行動優先的設計
- 選擇更輕量的多媒體格式，如：靜態圖像的 WebP 與動態視頻的 MP4
- 減少視頻背景的應用
- 採用更輕量的 WOFF2 字型並減少不同字型應用的情況，當字型越少越創造訪客一致的完整性
- 賦予訪客選擇低頻寬的選擇權，如：對應不同連接速度的二套展示設計
我們似乎已經能聽見設計師們在遠方因燒腦而撓頭的聲音，但這都是為 mother earth 而做出的努力，相信你與我們一樣都樂見網站靠攏淨零碳排的那一天到來。
網站降碳排：簡單，不簡單
遵循減碳排原則進行網站設計開發與基於內容行銷的內容架構建置，是一個品牌比競爭對手搶先一步與環保話題深度聯結、增加品牌顧客信任度的契機。看似簡單的行為步驟，實際上背後滿是技術人員與豐富經驗的行銷人員共工的需求，一點也不簡單。若你重視品牌永續經營如顧客重視環境永續，這是一班已離站、正在高速前進的子彈列車，上了車就可以享受到品牌行銷紅利，你會錯過嗎？
無論想從可開發更高忠誠度潛在顧客的內容或更少碳足跡的網站設計開始，與豐潮品牌一起，看見環保議題的商業先機。
